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Política de reembolso

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Você ouve trechos das duas versões e escolhe antes de pagar. Mesmo assim, se algo der errado, a gente resolve.

1. Direito de arrependimento

Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias depois do pagamento. Se você ainda não baixou nem ouviu a música completa, devolvemos o valor integral. Basta pedir em contato@amelodia.com.

2. Música com erro

Se a música entregue tiver um erro claro, como o nome cantado errado, uma palavra trocada ou falha no áudio, avise em até 7 dias. A gente refaz a música sem custo. Se não for possível corrigir, devolvemos o valor.

3. Como funciona a devolução

Pix: devolvemos na mesma chave em até 5 dias úteis depois de aprovado o pedido. Cartão: pedimos o estorno à operadora em até 5 dias úteis; o prazo para aparecer na fatura depende do banco.

4. Página de presente

A página de presente e o vídeo do pacote Filme seguem as mesmas regras e podem ser devolvidos junto com a música ou separadamente. Se o vídeo não ficar pronto em até 24 horas depois do envio das fotos, fale com a gente: você pode esperar ou pedir a devolução da diferença entre o pacote Filme e o pacote Surpresa.